Dasar Privasi pun36 – Kami Melindungi Data Peribadi Anda Sepenuhnya

pun36 ("kami", "Platform") amat serius dalam menjaga privasi setiap pengguna. Kami faham bahawa maklumat peribadi adalah sensitif dan anda perlu tahu dengan tepat bagaimana ia dikendalikan. Itulah sebabnya Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web pun36, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan dan sebarang interak si lain yang melibatkan pun36. Sama ada anda sedang melayari laman web kami, menggunakan apl mudah alih, menghubungi sokongan pelanggan atau membuat transaksi kewangan – dasar ini meliputi semuanya.

pun36 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa pengumpulan dan pemprosesan data anda dilakukan secara sah, telus dan terhad kepada tujuan yang diperlukan sahaja.

pun36 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda. Data kewangan seperti nombor kad kredit tidak disimpan di pelayan pun36 – ia diproses terus melalui penyedia pembayaran yang disahkan dan selamat.

Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang spesifik. pun36 tidak memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu:

• Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan semua transaksi berjalan dengan lancar.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan kawal selia dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Keselamatan akaun: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan mengesahkan setiap log masuk baharu.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, pengemaskinian dasar dan maklumat keselamatan.
• Peribadisan pengalaman: Memahami pilihan permainan anda untuk mencadangkan kandungan yang relevan dan memperbaiki antara muka platform.
• Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan tawaran eksklusif – anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kawal selia, mematuhi perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri, prestasi dan kebolehgunaan platform pun36.

pun36 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pengkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang kami gunakan (seperti pemproses DuitNow, bank tempatan dan penyedia dompet e-wallet) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, seperti penyedia perkhidmatan awan, penyelesaian keselamatan siber dan platform analitik – semuanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Rakan kongsi permainan: Penyedia permainan kami menerima data permainan minimum yang diperlukan untuk menyampaikan kandungan permainan kepada anda.
• Pihak berkuasa: Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan, kami akan mendedahkan data yang diperlukan mengikut prosedur yang betul.
• Pindahan perniagaan: Jika berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan – dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri. Kami menjalankan semakan berkala terhadap rakan kongsi kami untuk memastikan pematuhan berterusan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan nombor satu pun36. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kebocoran.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pun36 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di seluruh dunia.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan di pelayan kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat, bermakna walaupun berlaku kebocoran pelayan, data anda tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Semua akaun pun36 menyokong 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata dan bertindak balas segera.
• Pengasingan data: Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi pun36, dilindungi dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit keselamatan berkala: pun36 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

pun36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (seperti halaman yang dilawati dan masa yang diluangkan) untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform pun36.

pun36 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh pun36:

pun36 amat serius dalam melindungi kanak-kanak. Platform kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja, tanpa sebarang pengecualian. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Proses KYC yang kami jalankan berfungsi sebagai lapisan perlindungan utama untuk memastikan hanya individu yang layak mengikut umur yang boleh mendaftar dan menggunakan platform pun36. Jika kami mendapati bahawa data yang dikumpul adalah milik individu di bawah umur, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

pun36 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi melalui e-mel atau pemberitahuan dalam apl kepada semua pengguna berdaftar
• Menyiarkan notis yang jelas di laman utama platform pun36 selama sekurang-kurangnya 14 hari

Penggunaan berterusan platform pun36 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan memohon penghapusan data sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara pun36 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami sedia untuk membantu dan memberikan penjelasan yang anda perlukan.

Cara untuk menghubungi kami:

• Sembang langsung: Cara terpantas – tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform pun36
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan dokumen sokongan
• FAQ: Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan

Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan akses atau penghapusan data, jangka masa penyelesaian adalah sehingga 30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.