pun36 percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dengan kesedaran dan kawalan diri. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan penuh untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan dan selamat.
Bagi pun36, permainan dalam talian adalah tentang hiburan – bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melepaskan tekanan. Kami faham bahawa bagi kebanyakan pemain di Malaysia, bermain di kasino dalam talian adalah aktiviti santai yang seronok dan tidak berbahaya. Namun, kami juga sedar bahawa segelintir pemain mungkin menghadapi cabaran dalam mengawal tabiat bermain mereka.
Itulah sebabnya pun36 melabur secara serius dalam program permainan bertanggungjawab kami. Ini bukan sekadar kewajipan undang-undang – ini adalah nilai teras yang kami pegang. Setiap ciri, alat dan dasar yang kami reka bentuk sentiasa mengambil kira kesejahteraan jangka panjang pemain kami.
Kami percaya bahawa pemain yang bermain dengan bijak dan bertanggungjawab akan menikmati pengalaman yang lebih positif, lebih lama. Dan itulah tepat yang kami mahu untuk setiap ahli pun36.
Ingat: Bermain sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan. Jika anda rasa tertekan, risau atau tidak seronok, itu mungkin tanda bahawa anda perlu berehat seketika. pun36 ada di sini untuk membantu.
Putuskan terlebih dahulu berapa banyak masa dan wang yang anda sanggup luangkan sebelum membuka permainan.
Sama seperti menonton wayang atau makan di luar, anggap wang yang digunakan sebagai kos untuk hiburan – bukan pelaburan.
Cubaan untuk "mendapatkan semula" wang yang sudah hilang sering kali membawa kepada lebih banyak kerugian. Berhenti apabila had anda tercapai.
Berehat dari skrin secara berkala membantu anda membuat keputusan dengan lebih waras dan mengekalkan perspektif yang sihat.
Elakkan bermain apabila anda sedang sedih, tertekan, marah atau di bawah pengaruh alkohol.
Semua alat ini tersedia terus dalam tetapan akaun pun36 anda – mudah digunakan, berkuat kuasa dengan segera dan direka untuk melindungi kepentingan anda.
Tetapkan had maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan anda. Apabila had dicapai, sistem secara automatik menyekat deposit tambahan sehingga tempoh had ditamatkan.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang boleh anda tanggung dalam tempoh tertentu. Permainan akan disekat secara automatik apabila had kerugian anda dicapai.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi permainan. Platform akan mengingatkan anda atau menamatkan sesi secara automatik apabila masa yang ditetapkan tamat.
Berehat sementara dari platform selama 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut pilihan anda. Akaun anda akan disekat secara automatik sepanjang tempoh tersebut.
Jika anda rasa perlu berhenti dalam jangka masa yang lebih panjang, mohon pengecualian kendiri selama 6 bulan, 1 tahun atau selamanya melalui sokongan pelanggan.
Terima pemberitahuan apabila anda hampir mencapai had yang ditetapkan. Peringatan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar sebelum had dicapai.
Untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri di atas, log masuk ke akaun pun36 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab. Perubahan had yang lebih ketat berkuat kuasa serta-merta. Perubahan untuk melonggarkan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari untuk perlindungan anda.
Proses KYC wajib memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan menggunakan pun36. Kami juga menggalakkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi.
pun36 menyediakan panduan, artikel dan maklumat tentang risiko permainan berlebihan terus dalam platform. Kami percaya pemain yang berinformasi membuat keputusan yang lebih baik.
Pasukan sokongan pun36 dilatih khusus untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan panduan yang sesuai serta merujuk pemain kepada sumber bantuan yang berkaitan.
Anda boleh melihat sejarah penuh aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran dalam akaun anda pada bila-bila masa. Ketelusan ini membantu anda memantau tabiat bermain sendiri.
pun36 tidak menggunakan taktik manipulatif untuk mendorong pemain terus bermain atau meningkatkan pertaruhan. Semua promosi dan komunikasi kami mematuhi garis panduan pengiklanan yang bertanggungjawab.
Jika anda atau orang yang anda sayangi memerlukan bantuan professional berkaitan masalah perjudian, pasukan sokongan pun36 boleh memberikan panduan untuk mencari bantuan yang sesuai di Malaysia.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba – ia berkembang secara perlahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Tanda-tanda amaran yang perlu diberi perhatian:
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda-tanda di bawah dalam diri anda, kami amat menggalakkan anda menggunakan alat kawalan diri pun36 atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk perbincangan sulit.
Mengakui bahawa anda mempunyai masalah adalah langkah yang paling berani. Berikut adalah tindakan praktikal yang boleh anda ambil segera:
Log masuk ke akaun pun36 anda dan pergi ke Tetapan Akaun untuk mengaktifkan alat kawalan diri yang sesuai dengan keperluan anda sekarang.
Berbincang secara sulit dengan pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami boleh membantu anda memilih alat kawalan yang paling sesuai.
Kongsikan perasaan anda dengan ahli keluarga atau rakan yang anda percayai. Sokongan orang tersayang adalah antara faktor pemulihan yang paling berkesan.
Kaunselor dan pakar kesihatan mental yang terlatih dalam masalah perjudian boleh memberikan sokongan dan strategi pemulihan yang berkesan. Tanya sokongan pun36 untuk panduan lanjut.
Semua perbincangan dengan pasukan sokongan pun36 tentang isu permainan bertanggungjawab adalah sulit sepenuhnya. Anda tidak perlu bimbang tentang penghakiman atau akibat negatif terhadap akaun anda apabila mendapatkan bantuan.
Dengan alat kawalan diri yang lengkap, sokongan 24/7 dan komitmen terhadap permainan bertanggungjawab, pun36 adalah platform yang anda boleh percayai untuk hiburan jangka panjang yang positif.